1. About these terms

These terms are an agreement between you and D.World, the online data science learning service at dworld-org.onrender.com. By creating an account, buying a pass or using the site, you accept these terms and the other policies on this page. If you do not accept them, please do not use the site.

D.World is run by Mohamed Mostafa Issa, an individual, not a company, based in Cairo, Egypt. In these policies, "we" and "us" mean him.

These terms are published in Arabic and English. If the two versions differ in translation or meaning, the Arabic version is the reference, because Egyptian law governs these terms.

2. Who can use D.World

• You must be at least 13 years old.
• If you are under 18, a parent or guardian must agree to these terms and approve any purchase.

3. Your account

• Use an email address that is yours and that you can open. One account is for one person.
• Keep your password private. You are responsible for what happens on your account.
• If you think someone else has used your account, change your password and tell us straight away.

4. Free content and passes

• Free for everyone: the placement test, all of Stage 1, all of U06 and the first lesson of every unit.
• Starter: EGP 269 for 7 days. Every lesson, exit brief and practice file.
• Membership: EGP 999 for 30 days. Everything in Starter, plus saving your exit work as evidence and human review of your capstone and final project, which is needed for certificates.
• Prices are in Egyptian pounds and include any taxes we must charge. Gammal Tech, our payment partner, adds a 2% card fee. You see the exact total before you pay. A price change applies only to new purchases.
• A pass starts when the payment is confirmed and ends on the date shown in My learning. It does not renew. Buying again before it ends adds the new days to the end.
• A pass is personal. It cannot be shared, transferred or resold.
• We may change prices for future purchases. A price change never affects a pass you have already paid for.
• Starter and Membership include the AI learning assistant, up to 20 messages a day per learner, renewed at midnight Cairo time. To keep it fair and affordable, we may lower that number or pause the assistant for a time; this never changes your access to lessons or files.
• A feature marked "soon" is not part of a pass until it opens.

5. Fair use

You agree not to:

• share your sign-in or let anyone else use your account or pass;
• copy, sell, upload, publish or pass on lessons, exit briefs, practice files, checkers, rubrics or model answers;
• use bots, scrapers or bulk download tools on the site;
• try to get around locks, open other people's accounts, or attack or overload the site;
• send someone else's work, or work you did not write and understand, as your own for review or a certificate;
• insult, threaten or harass our team or other learners;
• use D.World for anything illegal.

6. Content and ownership

• Lessons, briefs, files, datasets, checkers, rubrics, images and the D.World name and logo belong to D.World.
• A pass gives you a personal right to use them for your own learning while it is active. Files you downloaded may stay on your computer for your own practice after the pass ends, but you may not share them.
• The work you create is yours. When you send it for review, you allow us to open, run and mark it.
• The datasets are synthetic. The businesses and people in them are fictional.
• If you send us suggestions or feedback, we may use them to improve D.World without owing you anything for them.

7. Other tools and websites

• The course uses free tools made by others, such as Python, JupyterLab and their libraries. They come under their own licences, and we are not responsible for them.
• Links to other websites are for your convenience. We do not control those sites or their content.
• Answers from the AI learning assistant can be wrong. Check them, and never treat them as a reviewer's decision.

8. Suspending or closing an account

• You can stop using D.World at any time and ask us to delete your account (see Privacy Policy).
• If an account breaks the fair use rules, we first warn you by email when the problem can be fixed. For serious cases such as fraud, account sharing for money or an attack on the site, we may suspend or close the account straight away.
• A pass on an account closed for breaking these terms is not refunded.

9. Availability and changes to the service

• We work to keep the site available, but it can be down for maintenance or for reasons outside our control.
• If the site is unavailable for more than 24 hours in a row while your pass is active, ask us and we add the lost days to your pass.
• We may update, reorder or replace lessons to keep them correct and current. We do not remove a paid feature from a pass that is already active.
• If D.World ever closes, we tell account holders by email at least 30 days before, and refund the unused days of any active pass.

10. Results and responsibility

• D.World teaches skills. It does not promise a job, a salary, an admission or any other result.
• Certificates record completed and assessed learning. They are not a university degree, a professional licence or an accreditation.
• You are responsible for the software you install and for keeping copies of your own work.
• As far as the law allows, D.World's total responsibility for any claim is limited to what you paid us in the 3 months before it.
• Nothing in these terms removes rights you have under Egyptian consumer protection law.

11. Complaints, law and disputes

• Please contact us first. Write "Complaint" in the subject. We reply within 2 working days and aim to resolve it within 14 days.
• These terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt, and the competent courts in Cairo hear any dispute. You can also complain to Egypt's Consumer Protection Agency.
• If the Arabic and English versions of any D.World policy differ, the Arabic version prevails.

12. Changes to these terms

• Every version shows its date.
• For an important change, we post a notice on the site and email account holders at least 14 days before it takes effect.
• The terms in force when you bought a pass apply to that pass until it ends.

13. General

• Events outside our control: we are not responsible for delays or failures caused by events we cannot reasonably control, such as outages at our providers, internet failures or official decisions.
• If one part is invalid: the rest of these terms still applies.
• Whole agreement: these terms and the other policies on this page are the whole agreement between you and D.World about the service.
• No waiver: if we do not enforce a rule once, we can still enforce it later.
• Transfer: you may not transfer your account or pass. If D.World moves to a new owner, these terms and your active pass move with it, and we tell you by email.
• Notices: we send notices to the email on your account and post important ones on this page.

14. Contact

support.dworld@gmail.com or WhatsApp +20 102 595 9945.

Last updated: 8 November 2026

In short: we collect only what the service needs. We do not sell your data, show ads, use analytics or set tracking cookies.

1. Who is responsible

D.World, run by Mohamed Mostafa Issa, is responsible for your personal data. For any privacy question or request, email support.dworld@gmail.com.

2. What we collect

• Account: your email address, your password (stored only in scrambled, hashed form by our sign-in provider; nobody can read it), and when you signed up and last signed in.
• Learning: your placement test answers and result.
• Passes and payments: plan, start and end dates, amount paid and the payment transaction number. We never receive or store your card number.
• Certificates: the name you confirm (in Latin and, if you want, Arabic letters), the certificate, issue date, classification, assessment results and credential ID.
• Work you send for review: the files and any notes you send.
• Support messages: your email address or WhatsApp number and what you write to us.
• AI assistant: how many messages you sent each day, to apply the daily limit. We do not store your questions or the answers; they stay only in the open page and are gone when you close it.
• Technical logs: our hosting providers record IP address, browser type and the time of each request, to keep the service working and secure. They keep these for a short period, usually no more than 30 days.

3. What is stored in your browser

The site keeps a few items in your browser's storage on this device: your language choice, your placement test progress and result, a copy of your pass, and your sign-in session. They are needed for the site to work, so there is no cookie banner. You can remove them by signing out or by clearing this site's data.

4. Why we use it

• to run your account and open the lessons you paid for;
• to take payments, handle refunds and keep the records that tax and accounting rules require;
• to review your work and to issue and verify certificates;
• to answer your messages, and to answer your questions through the AI learning assistant when you use it;
• to keep the site secure and stop misuse;
• to send service emails, such as sign-in links, password resets and notice of important changes.

We use your data because it is needed to provide the service you signed up for, because the law requires some records, to protect the service, or because you agreed, for example to share your assessment record. We do not send marketing emails unless you ask for them. Your placement result is a suggestion only; it never limits what you can buy or study.

5. Who else handles your data

• Supabase: database, sign-in and file storage, in the European Union.
• Render: hosts the website and its server, in Frankfurt, Germany.
• Gammal Tech: processes payments in Egypt. Your card details go to them, not to us. Gammal Tech also runs the AI learning assistant: when you use it, our server sends Gammal Tech the question you type and the last few messages of that chat, with no name, email or account details. Gammal Tech may pass the text to the AI model provider it uses to write the answer.
• Google (Gmail) and WhatsApp: only if you contact us through them, under their own terms.

Each provider may use your data only to provide its service to us. We share data with authorities only when Egyptian law requires it. Do not type passwords, card numbers or other personal data into the AI assistant.

6. Public certificate check

Anyone who has your credential ID can see on the verification page: your name as printed, the certificate, issue date, classification and whether it is valid. Your assessment results appear there only if you agreed to share them. Your email and account details are never shown.

7. Where your data is kept

Your data is stored with Supabase in the European Union and handled by Render in Germany, so it is transferred outside Egypt. Both protect it with encryption and access controls.

8. How long we keep it

• Account and learning data: while your account is open. Deleted within 30 days after you ask us to delete the account.
• Pass and payment records: for as long as tax and accounting law requires (up to 5 years), even after the account is deleted.
• Certificates: while the certificate is valid, so it can be checked. If you ask us to remove the public record, the certificate can no longer be verified.
• Work sent for review: deleted 12 months after the review.
• Support messages: up to 24 months after your last message.

9. Your rights

You can ask us to tell you what data we hold about you, send you a copy, correct it, delete it, or stop sharing your assessment record. Email us from the address on your account so we can confirm it is you. We reply within 30 days. If you are not satisfied, you can complain to Egypt's Personal Data Protection Center.

10. Security

The site uses encrypted HTTPS connections. Each account can read only its own data, and only a small number of authorised people can reach the database. No system is perfectly secure; if a breach affects your data, we will tell you and the authorities as the law requires.

11. Children

D.World is not for children under 13. Learners under 18 need a parent or guardian's agreement. If we learn that we hold data from a child under 13, we delete it.

12. Changes to this policy

We date every version and email account holders at least 14 days before any important change takes effect.

Last updated: 8 November 2026

• First purchase: you can ask for a full refund within 48 hours of payment, for any reason. This applies once per account. Access to the pass ends when the refund is made.
• Payment errors, always refunded: if you were charged twice, charged a wrong amount, or charged and access did not open because of a technical problem, we refund the extra or the full amount.
• Other purchases: renewals and later purchases are not refundable, except for payment errors.
• After 48 hours: the pass is not refunded, but it stays active until its end date. Unused days are not refunded.
• Accounts closed for breaking the Terms of Use are not refunded.
• Price changes do not lead to a refund of the difference.
• If D.World closes: the unused days of an active pass are refunded.

How to ask

• Email support.dworld@gmail.com or message WhatsApp +20 102 595 9945 with the time of payment, the amount and your account email. Never send card details.
• We reply within 2 working days. If the refund is approved, we send it within 5 working days.
• Card payments in pounds cannot be reversed through our payment provider, so we send the refund by bank transfer or InstaPay to an account in your name. Tell us the account details in your request.

Cancellation

There is nothing to cancel. Passes do not renew automatically, so no further payment is ever taken.

Disputes with your bank

Please contact us before opening a dispute with your bank. While a dispute is open, the paid access linked to it is paused.

Questions about how a payment was processed can also go to Gammal Tech, our payment partner, at support@gammal.tech.

Last updated: 8 November 2026

1. How your work is checked

• Lesson knowledge checks and unit exit checks are graded automatically on the site, against the model solution. You see your score at once, and passing opens the next lesson or unit. After three failed tries you wait 15 minutes before trying again.
• With an active Membership you can save your exit work (one zip file) on the exit check's page. It is kept privately as evidence for your certificate.
• For a certificate, a reviewer checks your saved work, your capstone and its defence, and your final project against the published rubric, and replies with written feedback. Our target is 7 days. To ask for it, email support.dworld@gmail.com from your account email with the certificate in the subject. Review needs an active Membership on the day you ask.
• Work sent while your Membership is active is reviewed even if the Membership ends before we reply.
• If the work does not pass yet, you can fix it and send it again while you have an active Membership.

2. Your work must be your own

• You may use documentation, forums and AI tools to learn and to get hints.
• The code and answers you send must be written by you, and you must be able to explain every part of them. In a defence we may ask you to.
• If a tool or another source helped with part of the work, say so in your README.
• Copied work, or work you cannot explain, does not pass. Serious or repeated cases can lead to the Membership being closed without refund and the related certificate being refused or withdrawn.

3. How certificates are issued

• When every assessment in a certificate's scope has passed, we ask you to confirm your name and then issue the PDF and its public record.
• If your name was printed wrongly, tell us within 30 days and we reissue it free.
• The verification page is the official record. If a PDF and that page disagree, the page is correct.

4. Withdrawing a certificate

We may withdraw a certificate that was issued by mistake or obtained dishonestly. We tell the holder first, and the verification page then shows it as withdrawn.

A D.World certificate records completed learning and assessed results. It is not a university degree, a professional licence or an accreditation, and it does not guarantee a job.

Last updated: 8 November 2026

1. Official contacts

Only these two are official: support.dworld@gmail.com and WhatsApp +20 102 595 9945. Any other account or number using the D.World name is not us.

Who runs D.World: Mohamed Mostafa Issa, Cairo, Egypt. Payments are processed by Gammal Tech.

2. Reply times

• Messages: within 24 hours, in Arabic or English.
• Certificate reviews: target 7 days.
• Refund requests: reply within 2 working days.
• Complaints: reply within 2 working days, resolution aimed within 14 days.

3. Staying safe

• We will never ask for your password, card number or a one-time code.
• We will never ask you to pay outside the site's payment page, or to send money to a person.
• If someone asks for these in D.World's name, do not reply, and tell us.

4. Reporting a security problem

If you find a security problem on the site, email us with "Security" in the subject and describe how to reproduce it. Please do not access other people's data or disrupt the site while checking. We thank anyone who reports a real problem responsibly.

Last updated: 8 November 2026

1. عن هذه الشروط

هذه الشروط اتفاق بينك وبين D.World، خدمة تعلم علم البيانات عبر الإنترنت على dworld-org.onrender.com. بإنشاء حساب أو شراء اشتراك أو استخدام الموقع فأنت توافق على هذه الشروط وعلى السياسات الأخرى في هذه الصفحة. وإذا لم توافق عليها فلا تستخدم الموقع.

يدير D.World السيد Mohamed Mostafa Issa بصفته الشخصية، وليس شركة، وعنوانه القاهرة، مصر. وحيثما ورد في هذه السياسات «نحن» فالمقصود هو.

هذه الشروط منشورة بالعربية والإنجليزية، وإذا اختلفت النسختان في الترجمة أو المعنى فالنسخة العربية هي المرجع، لأن القانون المصري هو الذي يحكم هذه الشروط.

2. من يستطيع استخدام D.World

• يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا.
• إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا فيجب أن يوافق أحد والديك أو وليّ أمرك على هذه الشروط وعلى أي عملية شراء.

3. حسابك

• استخدم بريدًا إلكترونيًا خاصًا بك وتستطيع فتحه. الحساب الواحد لشخص واحد.
• احتفظ بكلمة المرور لنفسك، فأنت مسؤول عما يحدث في حسابك.
• إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك فغيّر كلمة المرور وأخبرنا فورًا.

4. المحتوى المجاني والاشتراكات

• مجاني للجميع: اختبار تحديد المستوى، والمرحلة الأولى كاملة، والوحدة U06 كاملة، والدرس الأول من كل وحدة.
• باقة البداية: 269 جنيهًا لمدة 7 أيام، وتشمل كل الدروس وتكليفات نهاية الوحدات وملفات التمرين.
• الاشتراك: 999 جنيهًا لمدة 30 يومًا، ويشمل كل ما في باقة البداية مع حفظ أعمال نهاية الوحدات كدليل ومراجعة بشرية لمشروع التخرج والمشروع النهائي، وهي مطلوبة للشهادات.
• الأسعار بالجنيه المصري وتشمل أي ضرائب يلزمنا تحصيلها، ويضيف شريك الدفع Gammal Tech رسوم بطاقة 2%، وترى الإجمالي بالضبط قبل الدفع. وأي تغيير في السعر يسري على عمليات الشراء الجديدة فقط.
• يبدأ الاشتراك عند تأكيد الدفع وينتهي في التاريخ الظاهر في تعلّمي، ولا يتجدد تلقائيًا. والشراء مرة أخرى قبل انتهائه يضيف الأيام الجديدة إلى نهايته.
• الاشتراك شخصي، ولا يجوز مشاركته أو نقله أو بيعه.
• قد نغيّر الأسعار لعمليات الشراء القادمة، ولا يؤثر أي تغيير في السعر على اشتراك دفعت ثمنه بالفعل.
• تشمل باقة البداية والاشتراك مساعد التعلم بالذكاء الاصطناعي، بحد أقصى 20 رسالة يوميًا لكل متعلم، تتجدد عند منتصف الليل بتوقيت القاهرة. وللحفاظ على استخدام عادل وتكلفة معقولة قد نخفض هذا العدد أو نوقف المساعد مؤقتًا، ولا يؤثر ذلك أبدًا على وصولك إلى الدروس والملفات.
• الخاصية المكتوب عليها «قريبًا» ليست جزءًا من الاشتراك حتى تُتاح.

5. الاستخدام العادل

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• مشاركة بيانات الدخول أو السماح لغيرك باستخدام حسابك أو اشتراكك؛
• نسخ الدروس أو تكليفات نهاية الوحدات أو ملفات التمرين أو أدوات الفحص أو معايير التقييم أو الحلول النموذجية، أو بيعها أو رفعها أو نشرها أو تمريرها لغيرك؛
• استخدام برامج آلية أو أدوات سحب البيانات أو التحميل الجماعي على الموقع؛
• محاولة تجاوز القيود، أو فتح حسابات الآخرين، أو مهاجمة الموقع أو إثقاله؛
• إرسال عمل شخص آخر، أو عمل لم تكتبه وتفهمه بنفسك، على أنه عملك للمراجعة أو للشهادة؛
• إهانة فريقنا أو المتعلمين الآخرين أو تهديدهم أو مضايقتهم؛
• استخدام D.World في أي شيء مخالف للقانون.

6. المحتوى والملكية

• الدروس والتكليفات والملفات والبيانات وأدوات الفحص ومعايير التقييم والصور واسم D.World وشعاره مملوكة لـ D.World.
• يمنحك الاشتراك حقًا شخصيًا في استخدامها لتعلمك الخاص طوال مدته. ويمكن أن تبقى الملفات التي نزّلتها على جهازك لتمارين شخصية بعد انتهاء الاشتراك، لكن لا يجوز مشاركتها.
• العمل الذي تنتجه ملكك، وعندما ترسله للمراجعة فأنت تسمح لنا بفتحه وتشغيله وتقييمه.
• البيانات اصطناعية، والشركات والأشخاص فيها خياليون.
• إذا أرسلت لنا اقتراحات أو ملاحظات فيمكننا استخدامها لتطوير D.World دون أي التزام تجاهك.

7. الأدوات والمواقع الأخرى

• يستخدم المسار أدوات مجانية يطوّرها آخرون مثل بايثون و JupyterLab ومكتباتهما، وهي تخضع لتراخيصها الخاصة ولسنا مسؤولين عنها.
• الروابط إلى مواقع أخرى للتسهيل فقط، ولا نتحكم في تلك المواقع أو محتواها.
• إجابات مساعد التعلم بالذكاء الاصطناعي قد تكون خاطئة. راجعها، ولا تعاملها أبدًا كقرار من المراجع.

8. إيقاف الحساب أو إغلاقه

• يمكنك التوقف عن استخدام D.World في أي وقت وطلب حذف حسابك (اقرأ سياسة الخصوصية).
• إذا خالف حساب قواعد الاستخدام العادل فإننا ننبهك أولًا بالبريد عندما يمكن إصلاح المشكلة. وفي الحالات الجسيمة مثل الاحتيال أو مشاركة الحساب مقابل مال أو مهاجمة الموقع، قد نوقف الحساب أو نغلقه فورًا.
• لا يُسترد ثمن الاشتراك في حساب أُغلق بسبب مخالفة هذه الشروط.

9. توفر الخدمة وتطويرها

• نعمل على أن يبقى الموقع متاحًا، لكنه قد يتوقف للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
• إذا توقف الموقع أكثر من 24 ساعة متواصلة أثناء اشتراكك الفعّال، فاطلب منا وسنضيف الأيام الضائعة إلى اشتراكك.
• قد نحدّث الدروس أو نعيد ترتيبها أو نستبدلها لتبقى صحيحة وحديثة، ولا نزيل خاصية مدفوعة من اشتراك فعّال.
• إذا أُغلق D.World في أي وقت فسنبلغ أصحاب الحسابات بالبريد قبل 30 يومًا على الأقل، ونرد قيمة الأيام غير المستخدمة من أي اشتراك فعّال.

10. النتائج والمسؤولية

• يعلّمك D.World مهارات، ولا يعِد بوظيفة أو راتب أو قبول دراسي أو أي نتيجة أخرى.
• الشهادات تسجّل تعلمًا أتممته وتم تقييمه، وليست درجة جامعية أو ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا.
• أنت مسؤول عن البرامج التي تثبّتها وعن الاحتفاظ بنسخ من عملك.
• في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤولية D.World عن أي مطالبة ما دفعته لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة لها.
• لا شيء في هذه الشروط ينتقص من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك المصري.

11. الشكاوى والقانون والنزاعات

• تواصل معنا أولًا واكتب «شكوى» في عنوان الرسالة. نرد خلال يومي عمل ونسعى إلى حل الشكوى خلال 14 يومًا.
• تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المختصة في القاهرة بأي نزاع. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك.
• إذا اختلفت النسخة العربية عن الإنجليزية في أي سياسة من سياسات D.World فالنسخة العربية هي المرجع.

12. تعديل هذه الشروط

• كل نسخة تحمل تاريخها.
• عند أي تعديل مهم ننشر تنبيهًا على الموقع ونراسل أصحاب الحسابات بالبريد قبل سريانه بأربعة عشر يومًا على الأقل.
• الشروط السارية وقت شرائك للاشتراك تنطبق عليه حتى نهايته.

13. أحكام عامة

• الظروف الخارجة عن إرادتنا: لسنا مسؤولين عن التأخير أو التعطل بسبب أحداث لا نستطيع التحكم فيها بشكل معقول، مثل أعطال مزوّدي الخدمة أو انقطاع الإنترنت أو القرارات الرسمية.
• إذا بطل بند: تظل بقية الشروط سارية.
• الاتفاق الكامل: هذه الشروط والسياسات الأخرى في هذه الصفحة هي الاتفاق الكامل بينك وبين D.World بشأن الخدمة.
• عدم التنازل: إذا لم نطبّق قاعدة مرة فلا يمنعنا ذلك من تطبيقها لاحقًا.
• النقل: لا يجوز لك نقل حسابك أو اشتراكك. وإذا انتقل D.World إلى مالك جديد تنتقل معه هذه الشروط واشتراكك الفعّال، ونبلغك بالبريد.
• الإخطارات: نرسل الإخطارات إلى البريد المسجّل في حسابك، وننشر المهم منها في هذه الصفحة.

14. التواصل

support.dworld@gmail.com أو واتساب ‎+20 102 595 9945.

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

باختصار: نجمع فقط ما تحتاجه الخدمة. لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم أدوات تحليل أو ملفات تتبع.

1. الجهة المسؤولة

D.World، الذي يديره Mohamed Mostafa Issa، هو المسؤول عن بياناتك الشخصية. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية راسل support.dworld@gmail.com.

2. ما نجمعه

• الحساب: بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة بطريقة لا يمكن قراءتها لدى مزوّد تسجيل الدخول)، وتاريخ التسجيل وآخر دخول.
• التعلم: إجاباتك في اختبار تحديد المستوى ونتيجتك.
• الاشتراكات والدفع: الباقة، وتاريخ البداية والنهاية، والمبلغ المدفوع، ورقم عملية الدفع. ولا نستلم رقم بطاقتك ولا نحفظه أبدًا.
• الشهادات: الاسم الذي تؤكده (بالحروف اللاتينية، وبالعربية إن أردت)، والشهادة، وتاريخ الإصدار، والتقدير، ونتائج التقييمات، ورقم الشهادة.
• العمل المرسل للمراجعة: الملفات وأي ملاحظات ترسلها.
• رسائل الدعم: بريدك أو رقم واتساب وما تكتبه لنا.
• مساعد الذكاء الاصطناعي: عدد الرسائل التي أرسلتها كل يوم، لتطبيق الحد اليومي. ولا نحفظ أسئلتك ولا الإجابات، فهي تبقى في الصفحة المفتوحة فقط وتختفي عند إغلاقها.
• السجلات التقنية: يسجّل مزوّدو الاستضافة عنوان IP ونوع المتصفح ووقت كل طلب للحفاظ على عمل الخدمة وأمانها، ويحتفظون بها لفترة قصيرة لا تتجاوز عادة 30 يومًا.

3. ما يُحفظ في متصفحك

يحفظ الموقع بعض العناصر في ذاكرة متصفحك على هذا الجهاز: اختيار اللغة، وتقدمك ونتيجتك في اختبار تحديد المستوى، ونسخة من اشتراكك، وجلسة تسجيل الدخول. هذه العناصر ضرورية لعمل الموقع، ولذلك لا توجد نافذة موافقة على ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك حذفها بتسجيل الخروج أو بمسح بيانات هذا الموقع.

4. لماذا نستخدم بياناتك

• لتشغيل حسابك وفتح الدروس التي دفعت ثمنها؛
• لتحصيل المدفوعات ومعالجة الاسترداد والاحتفاظ بالسجلات التي تتطلبها قواعد الضرائب والمحاسبة؛
• لمراجعة عملك وإصدار الشهادات والتحقق منها؛
• للرد على رسائلك، وللإجابة عن أسئلتك من خلال مساعد التعلم بالذكاء الاصطناعي عندما تستخدمه؛
• لحماية الموقع ومنع إساءة استخدامه؛
• لإرسال رسائل الخدمة مثل روابط الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور والتنبيه بالتعديلات المهمة.

نستخدم بياناتك لأنها ضرورية لتقديم الخدمة التي سجّلت فيها، أو لأن القانون يفرض الاحتفاظ ببعض السجلات، أو لحماية الخدمة، أو لأنك وافقت، مثل موافقتك على مشاركة سجل تقييماتك. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا طلبتها. ونتيجة اختبار المستوى مجرد اقتراح، ولا تقيّد ما تستطيع شراءه أو دراسته.

5. من يتعامل مع بياناتك أيضًا

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول وتخزين الملفات، داخل الاتحاد الأوروبي.
• Render: استضافة الموقع وخادمه، في فرانكفورت بألمانيا.
• Gammal Tech: معالجة المدفوعات في مصر، وبيانات بطاقتك تذهب إليها لا إلينا. وتشغّل Gammal Tech أيضًا مساعد التعلم بالذكاء الاصطناعي: عندما تستخدمه يرسل خادمنا إليها السؤال الذي تكتبه وآخر رسائل تلك المحادثة، بدون اسمك أو بريدك أو بيانات حسابك. وقد تمرر Gammal Tech النص إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه لكتابة الإجابة.
• Google (Gmail) وواتساب: فقط إذا تواصلت معنا من خلالهما، ووفق شروطهما.

لا يحق لأي مزوّد استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمته لنا. ولا نشارك البيانات مع الجهات الرسمية إلا عندما يُلزمنا القانون المصري بذلك. لا تكتب كلمات مرور أو أرقام بطاقات أو أي بيانات شخصية في مساعد الذكاء الاصطناعي.

6. التحقق العام من الشهادات

أي شخص لديه رقم شهادتك يستطيع أن يرى في صفحة التحقق: اسمك كما طُبع، والشهادة، وتاريخ الإصدار، والتقدير، وهل الشهادة سارية. ولا تظهر نتائج تقييماتك هناك إلا إذا وافقت على مشاركتها. ولا يظهر بريدك أو بيانات حسابك أبدًا.

7. أين تُحفظ بياناتك

تُحفظ بياناتك لدى Supabase داخل الاتحاد الأوروبي وتمر عبر Render في ألمانيا، أي أنها تُنقل خارج مصر. ويحميها المزوّدان بالتشفير وضوابط الوصول.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والتعلم: طوال بقاء حسابك مفتوحًا، وتُحذف خلال 30 يومًا من طلبك حذف الحساب.
• سجلات الاشتراكات والدفع: طوال المدة التي يفرضها قانون الضرائب والمحاسبة (حتى 5 سنوات)، حتى بعد حذف الحساب.
• الشهادات: طوال سريان الشهادة ليمكن التحقق منها. وإذا طلبت حذف السجل العام فلن يمكن التحقق من الشهادة بعد ذلك.
• العمل المرسل للمراجعة: يُحذف بعد 12 شهرًا من المراجعة.
• رسائل الدعم: حتى 24 شهرًا من آخر رسالة لك.

9. حقوقك

يمكنك أن تطلب منا معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف مشاركة سجل تقييماتك. راسلنا من البريد المسجّل في حسابك لنتأكد من هويتك، وسنرد خلال 30 يومًا. وإذا لم يرضك الرد فيمكنك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

10. الأمان

يستخدم الموقع اتصالات HTTPS مشفّرة. ولا يستطيع أي حساب قراءة إلا بياناته، ولا يصل إلى قاعدة البيانات إلا عدد قليل من الأشخاص المصرّح لهم. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، وإذا تعرضت بياناتك لاختراق فسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة كما يفرض القانون.

11. الأطفال

D.World ليس مخصصًا للأطفال دون 13 عامًا، ومن هم دون 18 عامًا يحتاجون موافقة أحد الوالدين أو وليّ الأمر. وإذا علمنا أننا نحتفظ ببيانات طفل دون 13 عامًا فسنحذفها.

12. تعديل هذه السياسة

كل نسخة تحمل تاريخها، ونراسل أصحاب الحسابات بالبريد قبل سريان أي تعديل مهم بأربعة عشر يومًا على الأقل.

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

• أول عملية شراء: يمكنك طلب استرداد كامل خلال 48 ساعة من الدفع لأي سبب. ويُطبق ذلك مرة واحدة لكل حساب، وينتهي الاشتراك عند تنفيذ الاسترداد.
• أخطاء الدفع تُسترد دائمًا: إذا خُصم المبلغ مرتين، أو خُصم مبلغ خاطئ، أو خُصم ولم يُفتح الوصول بسبب مشكلة تقنية، فإننا نرد المبلغ الزائد أو المبلغ كاملًا.
• عمليات الشراء الأخرى: التجديد وعمليات الشراء اللاحقة لا تُسترد، إلا في حالة أخطاء الدفع.
• بعد 48 ساعة: لا يُسترد الاشتراك، لكنه يظل فعّالًا حتى تاريخ انتهائه، ولا تُسترد الأيام غير المستخدمة.
• الحسابات المغلقة بسبب مخالفة شروط الاستخدام لا تُسترد.
• تغيّر الأسعار لا يترتب عليه رد الفرق.
• إذا أُغلق D.World: تُرد قيمة الأيام غير المستخدمة من الاشتراك الفعّال.

كيف تطلب الاسترداد

• راسل support.dworld@gmail.com أو واتساب ‎+20 102 595 9945 واذكر وقت الدفع والمبلغ والبريد الإلكتروني لحسابك، ولا ترسل أبدًا بيانات البطاقة.
• نرد خلال يومي عمل، وإذا قُبل الطلب نرسل المبلغ خلال 5 أيام عمل.
• لا يمكن رد مدفوعات البطاقات بالجنيه من خلال مزوّد الدفع، لذلك نرسل المبلغ بتحويل بنكي أو عبر InstaPay إلى حساب باسمك، فاذكر بيانات الحساب في طلبك.

الإلغاء

لا يوجد ما تلغيه، فالاشتراكات لا تتجدد تلقائيًا ولن يُخصم منك أي مبلغ آخر.

الاعتراض لدى البنك

نرجو التواصل معنا قبل فتح اعتراض لدى البنك. وطوال فترة الاعتراض يتوقف الوصول المدفوع المرتبط به.

ويمكن توجيه أسئلة معالجة الدفع أيضًا إلى شريك الدفع Gammal Tech على support@gammal.tech.

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

1. كيف يُصحَّح عملك

• تُصحَّح اختبارات الفهم في الدروس وتقييمات نهاية الوحدات تلقائيًا على الموقع بمقارنتها بحل النموذج. تظهر درجتك فورًا، والنجاح يفتح الدرس أو الوحدة التالية. وبعد ثلاث محاولات غير ناجحة تنتظر 15 دقيقة قبل المحاولة مرة أخرى.
• مع اشتراك فعّال يمكنك حفظ عملك في نهاية الوحدة (ملف zip واحد) من صفحة التقييم نفسه، ويُحفظ بشكل خاص كدليل لشهادتك.
• للحصول على شهادة يراجع مراجعٌ عملك المحفوظ ومشروع التخرج ومناقشته والمشروع النهائي وفق المعايير المنشورة، ويرد بملاحظات مكتوبة، وهدفنا الرد خلال 7 أيام. اطلب ذلك برسالة إلى support.dworld@gmail.com من بريد حسابك واكتب اسم الشهادة في العنوان. وتحتاج المراجعة إلى اشتراك فعّال يوم الطلب.
• العمل المرسل أثناء اشتراك فعّال تتم مراجعته حتى لو انتهى الاشتراك قبل ردنا.
• إذا لم يجتز العمل بعد، يمكنك تعديله وإرساله مرة أخرى ما دام لديك اشتراك فعّال.

2. يجب أن يكون العمل عملك

• يمكنك استخدام المراجع والمنتديات وأدوات الذكاء الاصطناعي للتعلم وطلب التلميحات.
• الكود والإجابات التي ترسلها يجب أن تكون من كتابتك، وأن تستطيع شرح كل جزء منها، وقد نطلب منك ذلك في الدفاع.
• إذا ساعدتك أداة أو مصدر آخر في جزء من العمل فاذكر ذلك في ملف README.
• العمل المنسوخ أو الذي لا تستطيع شرحه لا يجتاز التقييم. والحالات الجسيمة أو المتكررة قد تؤدي إلى إغلاق الاشتراك دون استرداد ورفض الشهادة المرتبطة أو سحبها.

3. كيف تصدر الشهادات

• عندما تجتاز كل التقييمات داخل نطاق الشهادة نطلب منك تأكيد اسمك، ثم نصدر ملف PDF وسجله العام.
• إذا طُبع اسمك بشكل خاطئ فأخبرنا خلال 30 يومًا وسنعيد إصدار الشهادة مجانًا.
• صفحة التحقق هي السجل الرسمي، وإذا اختلف ملف PDF عنها فالصحيح ما في الصفحة.

4. سحب الشهادة

قد نسحب شهادة صدرت بالخطأ أو تم الحصول عليها بطريقة غير أمينة. نبلغ صاحبها أولًا، ثم تظهر في صفحة التحقق على أنها مسحوبة.

شهادة D.World تسجّل التعلم الذي أتممته ونتائج تقييماتك، وليست درجة جامعية أو ترخيصًا مهنيًا أو اعتمادًا، ولا تضمن وظيفة.

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026

1. وسائل التواصل الرسمية

الوسيلتان الرسميتان فقط هما support.dworld@gmail.com وواتساب ‎+20 102 595 9945. وأي حساب أو رقم آخر يستخدم اسم D.World ليس تابعًا لنا.

من يدير D.World: Mohamed Mostafa Issa، القاهرة، مصر. وتتم معالجة المدفوعات عن طريق Gammal Tech.

2. مواعيد الرد

• الرسائل: خلال 24 ساعة، بالعربية أو الإنجليزية.
• مراجعة الشهادات: هدفنا 7 أيام.
• طلبات الاسترداد: الرد خلال يومي عمل.
• الشكاوى: الرد خلال يومي عمل، ونسعى إلى الحل خلال 14 يومًا.

3. احمِ نفسك

• لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور أو رقم البطاقة أو أي رمز يُرسل إليك.
• لن نطلب منك أبدًا الدفع خارج صفحة الدفع في الموقع، أو تحويل أموال إلى شخص.
• إذا طلب أحد منك ذلك باسم D.World فلا ترد عليه وأخبرنا.

4. الإبلاغ عن مشكلة أمنية

إذا اكتشفت مشكلة أمنية في الموقع فراسلنا واكتب «أمان» في العنوان، واشرح كيف تظهر المشكلة. ونرجو ألا تطّلع على بيانات الآخرين أو تعطّل الموقع أثناء التحقق. ونشكر كل من يبلغ عن مشكلة حقيقية بمسؤولية.

آخر تحديث: 8 نوفمبر 2026